سياسة خصوصية البيانات

أ. بشأن هذه السياسة

نلتزم بتزويدك بمنتجات وخدمات مهنية وقيّمة، مع صون خصوصيتك.

توضح سياسة خصوصية البيانات هذه (ويُشار إليها أيضًا بـ "السياسة") متى ولماذا وكيف نجمع المعلومات الشخصية الخاصة بعملائنا (بمن فيهم أخصائيو البصريات)، وعملائنا المحتملين، والمستهلكين، ومستخدمي مواقعنا الإلكترونية ("أصحاب البيانات")، ونستخدمها ونتعامل معها بغير ذلك (ويُشار إلى ما سبق مجتمِعًا بـ "المعالجة").

"البيانات الشخصية" هي أي معلومات تتعلق بك ويمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة. وسنعالج بياناتك الشخصية على النحو المبين في سياسة خصوصية البيانات هذه، وعلى النحو الموضح عند جمعنا البيانات منك. ويجب قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالاقتران مع أي إشعارات قانونية أخرى أو أي شروط وأحكام تُقدَّم إليك أو تُتاح لك عند جمعنا البيانات منك (أو في مرحلة لاحقة) أو تكون متاحة في صفحات أخرى من مواقعنا الإلكترونية.

في سياسة خصوصية البيانات هذه:

• يُقصد بعبارات "نحن" و**"لنا"** و**"الخاص بنا"** شركة كوبرفيجن المحدودة و/أو الشركات التابعة (كما هي معرفة أدناه)؛ و
• يُقصد بعبارتي "أنت" و**"الخاص بك"** أصحاب البيانات.

وعند استخدامك مواقعنا الإلكترونية، فإننا نعالج بياناتك الشخصية التي تُجمع باستخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يُرجى النقر هنا للاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

ب. من المسؤول عن بياناتك؟

تُعد شركة كوبرفيجن المحدودة، التي يقع مكتبها الرئيسي في: دلتا بارك، كونكورد واي، سيغنزورث نورث، فيرهام، هامبشاير، PO15 5RL، والمسجلة في سجل الشركات الذي تحتفظ به هيئة تسجيل الشركات تحت رقم الشركة 03685161 ("كوبرفيجن")؛ المتحكم في بياناتك الشخصية.

ويمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: dpo@coopervision.com أو بالبريد على العنوان المبين أعلاه.

وحيثما تشارك كوبرفيجن البيانات الشخصية مع الشركات التابعة لكوبرفيجن ("الشركات التابعة"، ويُقصد بها شركاتنا التابعة، وشركتنا القابضة النهائية، وشركاتها التابعة)، فإن هذه الشركات التابعة تُعد أيضًا جهات متحكمة في البيانات، على النحو المبين في سياسة خصوصية البيانات هذه. وترد تفاصيل الشركات التابعة، بما في ذلك مواقعها، هنا.

ج. ما البيانات الشخصية التي نعالجها ولماذا؟

نورد أدناه جدولًا يتضمن قائمة غير حصرية بأنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، والأغراض التي تُعالج من أجلها تلك البيانات الشخصية، والأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة تلك البيانات الشخصية.

أغراض أعمالنا – سنستخدم أيضًا بياناتك الشخصية لأغراض أعمالنا الداخلية (مصالحنا المشروعة) مثل:

• حفظ السجلات، والتحليل الإحصائي، وإعداد التقارير الداخلية، وأغراض البحث؛
• التحقيق في أي شكاوى تقدمها؛
• تقديم الأدلة في أي منازعات قائمة أو متوقعة بينك وبيننا؛
• كشف الاحتيال ومنعه، والتحقق الائتماني اليدوي (غير المؤتمت)، والجرائم الجنائية الأخرى، ولأغراض إدارة المخاطر؛
• استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (مثل إنشاء نسخ احتياطية)؛
• ضمان أمن الشبكات والمعلومات؛
• استضافة مواقعنا الإلكترونية وصيانتها ودعم تشغيلها بغير ذلك، بما في ذلك تخصيص جوانب مختلفة من مواقعنا الإلكترونية لتحسين تجربتك؛
• الاحتفاظ بالمستندات والبيانات/تخزينها؛
• حماية حقوق و/أو ممتلكات و/أو سلامة كوبرفيجن، أو أي من شركاتها التابعة، أو أفرادها، أو الآخرين؛ و
• ضمان جودة الخدمات التي نقدمها لعملائنا وغيرهم من أصحاب البيانات.

نعتقد أن المخاطر التي تمس حقوقك في حماية البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نعالجها استنادًا إلى مصالحنا المشروعة ليست مفرطة أو شديدة التطفل.

قد يُطلب منا معالجة معلوماتك الشخصية للامتثال لمتطلباتنا القانونية، وتمكيننا من الوفاء بشروط أي عقد قائم بيننا وبينك، أو تمهيدًا لإبرام عقد معك.

د. كيف ومتى نشارك البيانات الشخصية مع أطراف خارجية؟

يصف هذا القسم الأطراف التي قد نشارك معها بياناتك الشخصية.

1. مشاركة البيانات داخل مجموعة كوبرفيجن

قد تشارك كوبرفيجن بياناتك الشخصية مع شركاتها التابعة (وترد هنا تفاصيل الشركات التابعة، بما في ذلك مواقعها):

• حيثما نحتاج إلى ذلك لتقديم المنتجات و/أو الخدمات أو المعلومات التي طلبتها؛ فعلى سبيل المثال، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى كوبرفيجن المحدودة في المملكة المتحدة لأغراض خدمات الدعم المركزية؛ أو
• للحوكمة والإدارة الداخليتين؛ أو
• إذا وافقت على قيامنا بذلك (على سبيل المثال، عندما تمنحنا موافقتك على المراسلات التسويقية مع الشركات التابعة)؛ أو
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية؛ فعلى سبيل المثال، قد ننقل بياناتك الشخصية إلى كوبرفيجن إنكوربوريتد في الولايات المتحدة، التي تستضيف قاعدة بياناتنا الخاصة بالمعلومات التنظيمية المتعلقة بالمنتجات والمرضى

2. ب. مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات/strong>

نشارك أيضًا بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية الذين نتعاقد معهم لتقديم خدمات مختلفة، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر:

• تسليم منتجاتنا (مثل شركات التوصيل السريع)؛
• خدمات التسويق والإعلان (مثل وكالات التسويق، والوكالات التفاعلية، ومقدمي حلول البريد الإلكتروني)؛
• مواقعنا الإلكترونية (مثل استضافة مواقعنا الإلكترونية وصيانتها)؛ و
• خدمات وحلول تقنية المعلومات (مثل توفير تخزين البيانات، ومساعدتنا في إدارة قواعد البيانات).

هـ. النقل الدولي للبيانات الشخصية

قد ينطوي نقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة أو مقدمي الخدمات أو غيرهم من المتلقين، وفيما بينهم، على إرسال بياناتك الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). وعندما ننقل البيانات الشخصية إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا سنطبق ضمانات مناسبة وملائمة لضمان حماية تلك البيانات الشخصية على النحو الذي يقتضيه قانون حماية البيانات الواجب التطبيق. وعلى سبيل المثال، عندما تُنقل بياناتك الشخصية إلى الشركات التابعة لكوبرفيجن، فإن الضمانات التي نطبقها عادةً هي البنود التعاقدية القياسية الأوروبية، على النحو الذي يجيزه قانون حماية البيانات، وبخاصة المادة 46(2) من اللائحة العامة لحماية البيانات 2016/679.

يمكنك طلب مزيد من التفاصيل بشأن الضمانات التي نطبقها من خلال التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: dpo@coopervision.com

و. ما مدة احتفاظنا بالبيانات الشخصية؟

تتمثل سياستنا في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض المحدد أو الأغراض المحددة التي جُمعت من أجلها (مثل تنفيذ اتفاق معك). ومع ذلك، قد نكون ملزمين بالاحتفاظ ببعض البيانات الشخصية لمدة أطول، مع مراعاة عوامل تشمل:

• الالتزامات القانونية بموجب القانون الواجب التطبيق بالاحتفاظ بالبيانات لمدة زمنية معينة (مثل الامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة)؛
• إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (مثلًا، لأغراض نزاع محتمل).

إذا كنت ترغب في معرفة المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية لغرض معين، فيمكنك التواصل معنا على: a href="mailto:dpo@coopervision.com">dpo@coopervision.com

ولمزيد من المعلومات عن مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

ز. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية من مخاطر الفقد أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإتلاف غير المصرح بهما. وقد تشمل هذه التدابير استخدام جدران الحماية، والتشفير (عند الاقتضاء)، وعمليات إدارة حقوق الوصول، والاختيار الدقيق لمعالجي البيانات، وغير ذلك من التدابير المعقولة تقنيًا وتجاريًا لتوفير حماية مناسبة لبياناتك الشخصية. وعند الاقتضاء، قد ننشئ أيضًا نسخًا احتياطية ونستخدم وسائل أخرى مماثلة لمنع الإضرار العرضي ببياناتك الشخصية أو إتلافها.

ويرجى ملاحظة أنه إذا كنت ترسل إلينا معلومات عبر الإنترنت، فلا يمكن أبدًا ضمان أن يكون ذلك آمنًا بنسبة 100%. وفيما يتعلق بأي مدفوعات نتلقاها منك عبر الإنترنت، فسوف نستخدم نظام دفع آمن معترف به عبر الإنترنت.

ح. حقوقك

يشرح القسم التالي حقوقك في حماية البيانات التي يمكنك ممارستها. وقد لا تنطبق هذه الحقوق إلا في ظروف معينة، كما تخضع لبعض الاستثناءات. يُرجى الاطلاع على الجدول أدناه للحصول على ملخص بحقوقك. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق باستخدام بيانات الاتصال المبينة في القسم ط (كيفية الاتصال بنا).

• الحق في أن تُبلَّغ – يحق لك أن تُزوَّد بمعلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم عن كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. ولهذا السبب، نزودك بالمعلومات الواردة في سياسة خصوصية البيانات هذه وفي أي إشعارات قانونية أو شروط وأحكام مقدمة إليك.
• الحق في الاطلاع – يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وذلك رهناً ببعض الاستثناءات.
• الحق في التصحيح – يمكنك أن تطلب منا اتخاذ تدابير لتصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة (على سبيل المثال، إذا كان لدينا اسم أو عنوان غير صحيح لك).
• الحق في المحو – يُعرف هذا أيضًا باسم "الحق في أن تُنسى"، وهو، بإيجاز، يمكِّنك من طلب حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها في ظروف معينة. وعلى سبيل المثال: (1) إذا لم تعد بياناتك الشخصية ضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي جُمعت من أجلها أو استُخدمت من أجلها على نحو آخر؛ (2) إذا سحبت موافقتك ولم يكن هناك أساس قانوني آخر يمكننا الاعتماد عليه للاستمرار في استخدام بياناتك الشخصية؛ (3) إذا اعترضت على استخدام بياناتك الشخصية (على النحو المبين أدناه)؛ (4) إذا كنا قد استخدمنا بياناتك الشخصية على نحو غير مشروع؛ أو (5) إذا كان يلزم محو بياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني.
• الحق في تقييد المعالجة – يحق لك تعليق استخدامنا لبياناتك الشخصية في ظروف معينة. وعلى سبيل المثال: (1) إذا كنت تعتقد أن بياناتك الشخصية غير دقيقة، وذلك فقط للمدة اللازمة لتمكيننا من التحقق من دقة بياناتك الشخصية؛ (2) إذا كان استخدام بياناتك الشخصية غير مشروع وكنت تعارض محو بياناتك الشخصية وتطلب بدلاً من ذلك تعليق استخدامها؛ (3) إذا لم نعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية، ولكنك تحتاج إليها لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو (4) إذا كنت قد اعترضت على استخدام بياناتك الشخصية وكنا نتحقق مما إذا كانت أسبابنا لاستخدام بياناتك الشخصية تفوق اعتراضك.
• الحق في نقل البيانات – يحق لك الحصول على البيانات الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، وأن تُنقل إليك أو إلى مؤسسة أخرى، حيثما كان ذلك ممكنًا من الناحية التقنية. ولا ينطبق هذا الحق إلا عندما يكون استخدام البيانات الشخصية التي قدمتها قد تم بناءً على موافقتك أو لأداء عقد معك، وعندما يُجرى استخدام بياناتك الشخصية بوسائل آلية (أي إلكترونية).
• الحق في الاعتراض – يحق لك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية في ظروف معينة. وعلى سبيل المثال: (1) عندما تكون لديك أسباب تتعلق بوضعك الخاص ونستخدم بياناتك الشخصية لأغراض مصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف خارجي)؛ و(2) إذا اعترضت على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
• الحق في سحب الموافقة – عندما نعالج بياناتك الشخصية على أساس موافقتك، يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
• الحق في الاعتراض على قرار يستند حصريًا إلى معالجة آلية - يحق لك، في ظروف معينة، ألا تخضع لقرار يستند حصريًا إلى معالجة آلية دون تدخل بشري.
• الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة - يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، وهي، في حالة كوبرفيجن المحدودة، مكتب مفوض المعلومات، إذا كنت ترى أننا لم نستخدم بياناتك الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات. وبيانات الاتصال الخاصة بمكتب مفوض المعلومات هي: مكتب مفوض المعلومات، ويكليف هاوس، ووتر لين، ويلمزلو، شيشاير، SK9 5AF.
• قبل تقييم طلبك، قد نطلب معلومات إضافية من أجل التحقق من هويتك. وإذا لم تقدم المعلومات المطلوبة، ونتيجة لذلك لم نكن في وضع يمكننا من تحديد هويتك، فقد نرفض اتخاذ إجراء بشأن طلبك.
• سنرد عمومًا على طلبك خلال شهر واحد من استلامه. ويجوز لنا تمديد هذه المدة شهرين إضافيين إذا كان ذلك ضروريًا، مع مراعاة مدى تعقيد الطلبات التي قدمتها وعددها.
• لن نفرض عليك رسومًا مقابل هذه المراسلات أو الإجراءات التي نتخذها، إلا إذا:
• طلبت نسخًا إضافية من بياناتك الشخصية محل المعالجة، وفي هذه الحالة قد نفرض عليك تكاليفنا الإدارية المعقولة، أو

قدمت طلبات لا أساس لها بوضوح أو مفرطة، ولا سيما بسبب طابعها التكراري، وفي هذه الحالة قد نفرض تكاليفنا الإدارية المعقولة أو نرفض الاستجابة للطلب.

ط. روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية روابط إلى مواقع إلكترونية، ومكونات إضافية، وتطبيقات تابعة لأطراف خارجية. وقد يتيح النقر على تلك الروابط أو تفعيل تلك الاتصالات لتلك الأطراف الخارجية جمع بيانات عنك أو مشاركتها. ونحن لا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف خارجية ولسنا مسؤولين عن كيفية تعاملها مع بياناتك الشخصية. وعندما تغادر أحد مواقعنا الإلكترونية، فإننا نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية الخاص بكل موقع إلكتروني تزوره.

ي. كيفية الاتصال بنا

إذا كنت ترغب في طلب مزيد من المعلومات بشأن سياسة خصوصية البيانات هذه أو بشأن الطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه والواردة في القسم ح، فيمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على: dpo@coopervision.com